моспогруз.ру
внимание! « Переезд Любой Сложности» информирует:
Перевозка мебели и личных вещей, имущества и оборудования компаний, иными словами – квартирный или офисный переезд это услуга, требующая соответствующей ответственности и профессионального подхода. В этой отрасли существуют определенные нормы и стандарты, которые регулируются Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей» и договором, заключенным с организацией – перевозчиком. Если компания, выбранная Вами, не соблюдает следующие нормы и не прописывает определенные условия в Договоре, то при нанесении ущерба, будет очень тяжело возместить убытки и доказать свои права в судебном порядке.
Поэтому «Переезд Любой Сложности» поможет Вам разобраться что можно требовать от транспортной компании, какова ответственность Исполнителя перед Вами и какие обязательства Вы должны взять на себя.
права Клиента:
Получить полную и достоверную информацию о деятельности компании.
Обсудить с менеджером вопросы по организации переезда.
Получить у менеджера консультацию по каждому пункту Договора.
Заключить с Исполнителем Договор.
Внести изменения в Договор, не противоречащие Законодательству РФ.
Получить один экземпляр Договора, с соответствующими Приложениями и Актами, до начала работ.
На качественное и своевременное выполнение в полном объеме услуг, предусмотренных Договором.
Воспользоваться полным комплексом услуг:
Выезд менеджера-консультанта, для предварительной оценки и анализа условий проведения работ.
Доставка упаковочного материала.
Разборка и сборка мебели и частей интерьера.
Отключение/подключение бытовой и оргтехники.
Предоставление упаковочного материала для самостоятельного переезда.
Упаковка перевозимого имущества.
Маркировка коробов, с подробным перечнем содержимого.
Погрузо-разгрузочные работы.
Транспортировка в специализированном транспорте.
Подъем вещей и мебели на соответствующие этажи.
Расстановка мебели на новом адресе, согласно указаниям Клиента.
Заказать отдельно любую из перечисленных услуг.
Присутствовать при проведении переезда.
На качественное и ответственное исполнение, со стороны Исполнителя.
На получение компенсации (реставрация, замена, денежный эквивалент) за нанесенный ущерб имуществу в установленный компанией срок.
Направить в компанию благодарность, пожелания, претензии по качеству выполненных работ в письменном виде.
Заблаговременно перенести дату и время начала переезда, согласовав изменения с Исполнителем.
Стать постоянным Клиентом компании «Переезд Любой Сложности».
права исполнителя:
Перенести заказ в связи с погодными условиями, согласовав изменения с Клиентом.
Не перевозить огнестрельное, холодное оружие, боеприпасы; горючие, взрывоопасные, токсичные и отравляющие вещества; наркотические средства и психотропные вещества.
Вправе отказаться от перевозки драгоценных и полудрагоценных камней и металлов, изделий из них.
Заключить с Клиентом Договор.
Не принимать к обработке имущество, сохранность которого не может обеспечить при надлежащем уровне заботливости и осмотрительности, или перевозка которых запрещена Российским законодательством.
При отсутствии предоплаты со стороны Исполнителя, указанной в Договоре приостановить частично или полностью работы по перевозке или перемещению имущества Клиента.
обязанности Клиента:
Указать на видимые и скрытые дефекты перевозимых предметов.
Обеспечить беспрепятственный подъезд автотранспорта исполнителя, занятого в перевозке, к месту загрузки и выгрузки.
Указать в договоре точный адрес подачи автотранспорта и дату начала переезда.
Обеспечить доступ в помещение.
Указать полный объем перевозимого имущества.
Предоставить полную и достоверную информацию о всех предметах, требующих особого обращения или ухода.
Предоставить необходимые данные для составления договора.
Подписать договор.
Проверить и подписать перечень имущества (приложение к договору).
Своевременно осуществлять платежи за оказанные услуги, в соответствии с расчетом стоимости работ.
Указать места расстановки мебели на новом месте.
Обратить внимание менеджера на особые условия и ваши пожелания.
Заблаговременно информировать о времени начала.
Указать точный адрес выгрузки.
Не вмешиваться в организацию работ.
После окончания работ подписать акт приема-передачи работ.
Гарантировать, что перевозимое имущество не похищено, не является предметом спора, не находится под арестом.
Обеспечить оформление пропусков.
Договорится со службой безопасности в здании загрузки и выгрузки.
При сложных, многоадресных и поэтапных переездах согласовать с исполнителем план переезда.
Обеспечить присутствие своего представителя во время работ исполнителя.
обязанности Исполнителя:
Предоставить транспорт и квалифицированный персонал для обслуживания Клиента на основании и согласно поданной Клиентом заявки.
Оказать услуги, указанные в Договоре, в полном объеме.
Осуществить подачу транспорта и персонала в строго оговоренное и указанное в заявке время.
Предоставить технически исправный транспорт.
В случае поломки транспорта оперативно заменить его на аналогичный.
Предоставить полный пакет документов.
Предпринять все разумные действия по организации скорейшего переезда.
Обеспечить исполнение заказа в кратчайший срок.
Обеспечить сохранность помещений, в которых производятся работы по Договору.
Виды работ, не предусмотренные первоначальной заявкой, но фактически выполненные, надлежащим образом оформить дополнением к предоставляемой смете и согласовать с Заказчиком.
Учесть все пожелания Клиента, касательно переезда.
Быть вежливым и исполнительным, по отношению к Клиенту.
